1.2.2024 Oikeusuutiset

Markkinaoikeus linjasi kuluttaja-asiamiehen hakemuksesta puhelinmyynnin ydinkysymyksiä

Markkinaoikeus määräsi AAA-Palvelut Oy:lle yhteensä 150 000 euron uhkasakolla tehostetut kiellot kuluttajansuojalain vastaisesta aggressiivisesta puhelinmyynnistä ja etämyynnin ennakkotietovelvoitteen laiminlyönnistä. Kuluttaja-asiamies vei viime vuonna AAA-Palveluiden puhelinmarkkinoinnin markkinaoikeuteen pitkään jatkuneen lainvastaisen puhelinmyynnin vuoksi. Markkinaoikeus kielsi 26.1.2024 kuluttaja-asiamiehen vaatimalla tavalla AAA-Palvelut Oy:tä tarjoamasta myyntipuhelussa kuluttajalle sopimusta luontaistuotteista tiettyyn hintaan ilmoittamatta samalla selkeästi ja…

https://asianajajaliitto.fi/2024/02/markkinaoikeus-linjasi-kuluttaja-asiamiehen-hakemuksesta-puhelinmyynnin-ydinkysymyksia/

10.1.2024 Oikeusuutiset

Kä­rä­jä­oi­keus vel­voit­ti ­pan­kin kor­vaa­maan hui­ja­tuksi tulleelle asiak­kaal­le lä­hes 44 000 eu­roa kor­koi­neen

Kuluttaja ja kilpailuvirasto: Päijät-Hämeen käräjäoikeus hyväksyi kuluttajan kanteen Järvi-Hämeen Osuuspankkia vastaan tapauksessa, jossa pankin asiakkaalta oli tekstiviestihuijauksen avulla viety 44 000 euroa ja velvoitti pankin korvaamaan kuluttajalle 43 950 euroa korkoineen. Verkkopankkitunnusten kalasteluhuijauksissa kuluttajalla on maksupalvelulain perusteella oikeus hyvitykseen pankilta oikeudettomista maksutapahtumista, mikäli tämä ei ole menetellyt tahallisesti tai törkeän huolimattomasti. Järvi-Hämeen…

https://asianajajaliitto.fi/2024/01/karajaoikeus-velvoitti-pankin-korvaamaan-huijatuksi-tulleelle-asiakkaalle-lahes-44-000-euroa-korko/

2.1.2024 Oikeusuutiset

KRIL: Määräaikaisen sähkönmyyntisopimuksen hinnan kohtuullistaminen olosuhteiden muututtua

Kuluttajariitalautakunta: Määräaikainen sähkösopimus – Hinnan kohtuullistaminen  Asiaselostus Kuluttajat tekivät 31.10.2022 elinkeinonharjoittajan kanssa kiinteähintaisen sähkönmyyntisopimuksen määräajaksi siten, että sopimuskausi alkoi 11.11.2022. Sopimuksen päättymispäivä on 31.10.2024. Sopimuksen mukaan sähköenergian hinta on 27,25 senttiä kilowattitunnilta ja perusmaksu on 2,50 euroa kuukaudessa. Asiassa on kyse siitä, onko sopimuksen mukainen sähköenergian hinta ollut kuluttajille kohtuuton…

https://asianajajaliitto.fi/2024/01/kril-maaraaikaisen-sahkonmyyntisopimuksen-hinnan-kohtuullistaminen-olosuhteiden-muututtua/

12.12.2023 Oikeusuutiset

Henkilö vastaa sähköisen tunnistusvälineen avulla otetusta luotosta, vaikka ei itse ole antanut välinettä henkilölle, joka on oikeudettomasti sen avulla lainan ottanut

THO:2023:6 Sähköinen tunnistaminen – Tunnistusväline – Oikeudeton käyttö – Kuluttajansuoja – Kuluttajaluotto A oli ottanut itselleen B:n nimissä kuluttajaluoton ilman B:n lupaa käyttäen luottohakemuksessa B:n vahvasta sähköisestä tunnistamisesta ja sähköisistä luottamuspalveluista annetun lain (myöhemmin myös ”tunnistuslaki”) mukaista tunnistusvälinettä, mistä menettelystä A oli tuomittu rangaistukseen. A oli saanut B:n tunnistusvälineen haltuunsa…

https://asianajajaliitto.fi/2023/12/henkilo-vastaa-sahkoisen-tunnistusvalineen-avulla-otetusta-luotosta-vaikka-ei-itse-ole-antanut-valinetta-henkilolle-joka-on-oikeudettomasti-sen-avulla-lainan-ottanut/

23.11.2023 Oikeusuutiset

KRIL: Hinnanalennus- ja vahingonkorvausvaatimus perustuen kylpyhuoneen pintojen kuntoon

Kuluttajariitalautakunta: Asunnon virhe – Myyjän vastuu  Ostaja osti myyjältä 9.12.2020 asunto-osakeyhtiön osakkeet, jotka oikeuttavat hallitsemaan 57 m2 suuruista huoneistoa. Asunnon velaton kauppahinta oli 124.568,25 euroa. Huoneiston hallintaoikeus siirtyi ostajalle viimeistään 31.12.2020. Asiassa on riitaa siitä, onko kylpyhuoneen pinnoissa ilmenneitä puutteita pidettävä asuntokauppalain mukaisena virheenä. Lautakunnan ratkaisu Kuluttajariitalautakunta ei suosita hyvitystä.…

https://asianajajaliitto.fi/2023/11/kril-hinnanalennus-ja-vahingonkorvausvaatimus-perustuen-kylpyhuoneen-pintojen-kuntoon/

23.11.2023 Oikeusuutiset

KRIL: Myyjän vastuu käytetyn auton kunnosta ja lautakunnan toimivalta vaihtokaupassa

Kuluttajariitalautakunta: Käytetyn auton kauppa – Vaihtokauppa – Kaupan purku  Kuluttaja osti 16.5.2022 elinkeinonharjoittajalta vuonna 2014 käyttöönotetun Skoda Octavia henkilöauton 17 769 eurolla. Auton matkamittarin lukema oli kaupantekohetkellä 172 000 kilometriä. Kuluttaja antoi myyjälle vaihdossa vuonna 2015 käyttöönotetun Mercedes-Benz C300 henkilöauton, jolla oli ajettu 150 000 km ja josta myyjä maksoi…

https://asianajajaliitto.fi/2023/11/kril-myyjan-vastuu-kaytetyn-auton-kunnosta-ja-lautakunnan-toimivalta-vaihtokaupassa/

30.10.2023 Oikeusuutiset

KRIL: Kuluttajan vastuu puhelimeen asentuneen haittaohjelman aiheuttamista tekstiviestimaksuista

Kuluttajariitalautakunta: Haittaohjelma – Huijausviesti Kuluttajan puhelinliittymästä lähti 5.1.2021 ulkomaille 2 500 tekstiviestiä. Tietoliikenteen poikkeuksellisuuden vuoksi elinkeinonharjoittaja otti samana päivänä kuluttajaan yhteyttä. Puhelimen käyttö oli viitannut haittaohjelmaan. Elinkeinonharjoittaja tarjoutui hyvittämään puolet tekstiviestimaksuista. Asiassa on kysymys kuluttajan ja teleyrityksen välisestä vastuun jaosta, kun viestintäpalvelua on käytetty oikeudettomasti. – – – Kuluttajariitalautakunta ei…

https://asianajajaliitto.fi/2023/10/kril-kuluttajan-vastuu-puhelimeen-asentuneen-haittaohjelman-aiheuttamista-tekstiviestimaksuista/

17.10.2023 Oikeusuutiset

Kuluttaja-asiamies on päivittänyt Hyvä perintätapa kuluttajaperinnässä -linjauksen

Perintäalalle tarkoitetussa linjauksessa on huomioitu muuttunut lainsäädäntö ja uusi oikeuskäytäntö sekä täsmennetty velallisen asemaan perinnän eri vaiheissa vaikuttavia hyvän perintätavan vaatimuksia. Päivitettyyn linjaukseen kuluttaja-asiamies on koonnut keskeiset asiat täsmentämistä kaivanneista hyvän perintätavan vaatimuksista, muuttuneesta lainsäädännöstä ja uudesta oikeuskäytännöstä. Linjauksen edellinen versio oli vuodelta 2014. Hyvää perintätapaa ja velallisen asemaa koskevat…

https://asianajajaliitto.fi/2023/10/kuluttaja-asiamies-on-paivittanyt-hyva-perintatapa-kuluttajaperinnassa-linjauksen/

10.10.2023 Oikeusuutiset

KRIL: Myyjän vastuu käytetyn sähköauton ajoakun kapasiteetin vähenemisestä

Kuluttajariitalautakunta: Sähköautot – Ajoakun kapasiteetti  Kuluttaja osti 24.11.2021 myyjäliikkeeltä vuonna 2015 käyttöönotetun Tesla Model S P85D henkilöauton 52 080 eurolla. Auton matkamittarin lukema oli kaupantekohetkellä 182 000 kilometriä. Kyse on myyjän vastuusta, kun akkujen kapasiteetti on pienentynyt. Kuluttaja vaatii myyjältä 15 000 euroa. Vaatimus perustuu sähköauton ajoakkujen uusimisen aiheuttamiin kustannuksiin. …

https://asianajajaliitto.fi/2023/10/kril-myyjan-vastuu-kaytetyn-sahkoauton-ajoakun-kapasiteetin-vahenemisesta/

5.10.2023 Oikeusuutiset

Pienessä Honda Monkey -kevytmoottoripyörässä oli virhe kun sen jousitus ei kestänyt 94 kiloisen ostajan painoa

Kuluttajariitalautakunta: Ajoneuvon ominaisuudet – Kaupan purku  Kuluttaja osti 1.10.2021 myyjäliikkeeltä Honda Monkey 125 kevytmoottoripyörän. Pyörälle annettiin neljän vuoden takuu. Osapuolet ovat erimielisiä tavaran virheellisyydestä. – – – Kumpikaan osapuoli ei ole esittänyt selvitystä siitä, millaisilla tiedoilla moottoripyörä on myyty ostajalle. Asiassa on riidatonta, että laitteen jousituksessa ei ole teknistä vikaa.…

https://asianajajaliitto.fi/2023/10/pienessa-honda-monkey-kevytmoottoripyorassa-oli-virhe-kun-sen-jousitus-ei-kestanyt-94-kiloisen-ostajan-painoa/