Apulaisoikeuskansleri kiinnitti kuluttajariitalautakunnan vakavaa huomiota määräajan noudattamiseen sekä asianmukaiseen käsittelyyn
Kantelijan asia oli ollut kuluttajariitalautakunnan käsiteltävänä noin kaksi vuotta. Lain mukaan niin sanotussa yksinkertaisessa menettelyssä kuluttajariitalautakunnan on annettava ratkaisusuositus perusteluineen kirjallisesti viimeistään 90 päivän eli 3 kuukauden kuluttua siitä, kun lautakunnan käytettävissä on ollut kaikki asian ratkaisuun tarvittava aineisto. Apulaisoikeuskansleri kiinnitti myös kuluttajariitalautakunnan huomiota asiallisuuteen asiakkaiden tiedusteluihin vastattaessa. Kuluttajariitalautakunta pahoitteli…
https://asianajajaliitto.fi/2020/05/apulaisoikeuskansleri-kiinnitti-kuluttajariitalautakunnan-vakavaa-huomiota-maaraajan-noudattamiseen-seka-asianmukaiseen-kasittelyyn/