13.1.2016 Oikeusuutiset

Kilpailu- ja kuluttajavirasto: Yritysten kerrottava kuluttajille verkkosivuillaan ja vakiosopimusehdoissaan riidanratkaisuelimestä 9.1.2016 lähtien

Elinkeinonharjoittajan on annettava kuluttajille 9.1.2016 lähtien verkkosivullaan ja vakiosopimusehdoissaan tieto tuomioistuimen ulkopuolisesta riidanratkaisuelimestä, joka on toimivaltainen kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisessä riita-asiassa Verkkosivuilla ja vakiosopimusehdoissa on annettava myös tieto riidanratkaisuelimen verkkosivuston osoitteesta. Tieto riidanratkaisuelimestä ja sen verkkosivuosoitteesta on annettava kuluttajalle helposti, selkeästi ja ymmärrettävästi. Elinkeinonharjoittajan on toimialastaan riippuen annettava tieto joko…

https://asianajajaliitto.fi/2016/01/kilpailu-ja-kuluttajavirasto-yritysten-kerrottava-kuluttajille-verkkosivuillaan-ja-vakiosopimusehdoissaan-riidanratkaisuelimesta-9-1-2016-lahtien/

22.10.2015 Oikeusuutiset

OM: Kuluttajariitojen vaihtoehtoista ratkaisumenettelyä aiotaan tehostaa

Hallitus on antanut tänään esityksen tuomioistuimen ulkopuoliseen kuluttajariitojen ratkaisemiseen sovellettavasta sääntelystä. Esityksellä pannaan täytäntöön kuluttajariitojen vaihtoehtoista riidanratkaisua koskeva EU:n direktiivi sekä mahdollistetaan kuluttajariitojen verkkovälitteistä riidanratkaisua koskevan asetuksen soveltaminen Lakimuutokset tehostaisivat kuluttajariitojen käsittelyä kuluttajariitalautakunnassa ja eräissä muissa vaihtoehtoisissa riidanratkaisuelimissä. Uutta muun muassa on, että näiden elinten pitäisi antaa ratkaisusuositus 90 päivän…

https://asianajajaliitto.fi/2015/10/om-kuluttajariitojen-vaihtoehtoista-ratkaisumenettelya-aiotaan-tehostaa/

4.8.2015 Oikeusuutiset

Yle.fi: Matkustajilla ja lentoyhtiöillä yhä enemmän kiistoja myöhästymisen korvaamisesta – pelisäännöt täyttä hepreaa

Matkustajan on mahdollista saada jopa 600 euron kipurahat lennon myöhästyessä pahasti. Mutkikkaiden pykälien takia matkustajan on usein mahdotonta varmistua itse, onko hänellä oikeutta korvaukseen vai ei Kuluttajariitalautakunnan saamat valitukset lentojen myöhästelyistä ovat lisääntyneet kaikki viimeiset vuodet  nopeaa tahtia. Esimerkiksi vuonna 2012 valituksia tuli 150, mutta tänä vuonna määrä on nousemassa…

https://asianajajaliitto.fi/2015/08/yle-fi-matkustajilla-ja-lentoyhtioilla-yha-enemman-kiistoja-myohastymisen-korvaamisesta-pelisaannot-taytta-hepreaa/

16.4.2015 Oikeusuutiset

OM: Työryhmältä ehdotus kuluttajariitojen vaihtoehtoisen ratkaisumenettelyn tehostamisesta

Tarkoituksena on panna täytäntöön kuluttajariitojen vaihtoehtoista riidanratkaisua koskeva EU:n direktiivi sekä mahdollistaa kuluttajariitojen verkkovälitteistä riidanratkaisua koskevan asetuksen soveltaminen yöryhmän ehdotuksella luotaisiin puitteet sille, että Suomessa on kattavasti direktiivin vaatimukset täyttäviä tuomioistuimen ulkopuolisia riidanratkaisuelimiä, joiden käsiteltäväksi kuluttajat voivat saattaa tavaroiden tai palvelujen kauppaan liittyvät valituksensa. Koska Suomessa on kuluttajariitoja varten jo…

https://asianajajaliitto.fi/2015/04/om-tyoryhmalta-ehdotus-kuluttajariitojen-vaihtoehtoisen-ratkaisumenettelyn-tehostamisesta/

26.9.2013 Oikeusuutiset

YLE.fi: Kuningaskuluttaja:Valitukset lentojen myöhästymisistä lisääntyneet

Lentomatkustajalle voi syntyä oikeus vakiokorvaukseen, kun lento on vähintään kolme tuntia myöhässä Kuluttajariitalautakunnalle tehdyt valitukset lentojen myöhästymisistä ovat lisääntyneet rajusti kuluvana vuonna. Syyskuun alussa lentojen viivästymisiin liittyviä valituksia on Kuluttajariitalautakuntaan tullut jo yli 300 kappaletta. – Määrä on kasvussa ja vielä jyrkässäkin, sanoo lautakunnan puheenjohtaja Pauli Ståhlberg. Jos valitustulva jatkuu…

https://asianajajaliitto.fi/2013/09/yle-fi-kuningaskuluttajavalitukset-lentojen-myohastymisista-lisaantyneet/

25.4.2013 Oikeusuutiset

Kuluttajariitojen vaihtoehtoista riidanratkaisua EU:n alueella tehostetaan

EU:n neuvosto on kokouksessaan 22. 4 hyväksynyt lopullisesti vaihtoehtoista kuluttajariitojen ratkaisua koskevan direktiivin ja verkkovälitteistä kuluttajariitojen ratkaisua koskevan asetuksen Niiden tavoitteena on parantaa sisämarkkinoiden toimintaa ja kuluttajansuojaa EU-alueella. Uudet säännökset koskevat niin kotimaisia kuin valtioiden rajat ylittäviä kuluttajariitoja. Säännösten täytäntöönpanoaika on kaksi vuotta direktiivin voimaantulosta eli käytännössä määräykset on saatettava…

https://asianajajaliitto.fi/2013/04/kuluttajariitojen-vaihtoehtoista-riidanratkaisua-eun-alueella-tehostetaan/