22.10.2013 Oikeusuutiset

OM: Verkkokaupan kuluttajansuojaan tulossa uudistuksia

Muutoksilla pantaisiin täytäntöön kuluttajan oikeuksia koskeva EU-direktiivi. Sääntelyn yhtenäistämisen EU-alueella arvioidaan helpottavan varsinkin rajat ylittävää verkkokauppaa Merkittävimmät muutokset koskisivat kuluttajan peruuttamisoikeutta sekä elinkeinonharjoittajan tiedonantovelvoitteita. Kuluttajan oikeus peruuttaa koti- ja etämyyntisopimus laajenisi nykyisestä. Kuluttajalla olisi muun muassa oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa silloinkin, kun palvelusuoritus on jo aloitettu hänen suostumuksellaan,…

https://asianajajaliitto.fi/2013/10/om-verkkokaupan-kuluttajansuojaan-tulossa-uudistuksia/

24.9.2013 Oikeusuutiset

Eu:n tuomioistuimen tuomio: Sopimattomat kaupalliset menettelyt – Myyntiesite, jossa on virheellinen tieto

Kuluttajia harhaanjohtava kauppatapa on epäoikeudenmukainen ja kielletty. Tälläisessa tilanteessa, ei ole tarpeen osoittaa, että elinkeinonharjoittajaa olisi toiminut huolellisuusvelvollisuutensa vastaisesti Oberster Gerichtshofin (Itävalta) tekemä ennakkoratkaisupyyntö koski sopimattomista elinkeinonharjoittajien ja kuluttajien välisistä kaupallisista menettelyistä sisämarkkinoilla ja neuvoston direktiivin 84/450/ETY, Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivien 97/7/EY, 98/27/EY ja 2002/65/EY sekä Euroopan parlamentin ja…

https://asianajajaliitto.fi/2013/09/eun-tuomioistuimen-tuomio-sopimattomat-kaupalliset-menettelyt-myyntiesite-jossa-on-virheellinen-tieto/

3.6.2013 Oikeusuutiset

OM: Kuluttajansuojaan koti- ja etämyynnissä tulossa uudistuksia

Ehdotetuilla uudistuksilla pantaisiin täytäntöön kuluttajan oikeuksia koskeva EU-direktiivi. Sääntelyn yhtenäistämisen EU-alueella arvioidaan helpottavan varsinkin rajat ylittävää verkkokauppaa Kuluttajan oikeus peruuttaa koti- ja etämyyntisopimus laajenisi nykyisestä. Uutta olisi mm. se, että kuluttajalla olisi peruuttamisoikeus silloinkin, kun palvelusuoritus on aloitettu hänen suostumuksellaan, mutta palvelua ei ole vielä saatettu loppuun. Tällöin kuluttajan tulisi…

https://asianajajaliitto.fi/2013/06/om-kuluttajansuojaan-koti-ja-etamyynnissa-tulossa-uudistuksia/

14.3.2013 Oikeusuutiset

Eu:n tuomioistuimen tuomio kuluttajasopimusten kohtuuttomista ehdoista

Direktiivi 93/13/ETY – Kuluttajasopimukset – Lainasopimus, jonka vakuutena on kiinteistökiinnitys – Kiinnitetyn kiinteistön ulosmittausmenettely – Pääasiaa käsittelevän kansallisen tuomioistuimen toimivalta – Kohtuuttomat ehdot – Arviointiperusteet Ennakkoratkaisupyyntö koskee kuluttajasopimusten kohtuuttomista ehdoista 5.4.1993 annetun neuvoston direktiivin 93/13/ETY (EYVL L 95, s. 29; jäljempänä direktiivi) tulkintaa. Tämä pyyntö on esitetty asiassa, jossa ovat…

https://asianajajaliitto.fi/2013/03/eun-tuomioistuimen-tuomio-kuluttajasopimusten-kohtuuttomista-ehdoista/

12.3.2013 Oikeusuutiset

Euroopan komissio: Edistystä EU:n kuluttajien kannalta: kysymyksiä ja vastauksia vaihtoehtoisesta riidanratkaisusta (ADR) ja verkkovälitteisestä vaihtoehtoisesta riidanratkaisusta (ODR)

Vaihtoehtoisella riidanratkaisulla (ADR) autetaan kuluttajia ratkaisemaan riitoja elinkeinonharjoittajien kanssa, kun heillä on ongelmia ostamansa tuotteen tai palvelun kanssa. ADR-elimet ovat tuomioistuimen ulkopuolisia elimiä. Niissä on mukana puolueeton osapuoli (esim. sovittelija, välittäjä, välimies, oikeusasiamies, valituslautakunta), joka ehdottaa ratkaisua tai määrää ratkaisun tai saattaa osapuolet yhteen helpottaakseen sopuratkaisun löytämistä. Jotkin näistä elimistä…

https://asianajajaliitto.fi/2013/03/euroopan-komissio-edistysta-eun-kuluttajien-kannalta-kysymyksia-ja-vastauksia-vaihtoehtoisesta-riidanratkaisusta-adr-ja-verkkovalitteisesta-vaihtoehtoisesta-riidanratkaisusta-odr/

27.2.2013 Oikeusuutiset

Euroopan kuluttajakeskus: Euroopan kuluttajakeskukset auttoivat yli 72 000:ta kuluttajaa vuonna 2012

Euroopan kuluttajakeskusten verkosto sai viime vuonna yli 72 000 yhteydenottoa kuluttajilta. Varsinaisia valituksia oli 32 000, joista 60 % liittyi verkkokauppaan, ja noin 33% liikenteeseen, ennen kaikkea lentomatkustamiseen. Euroopan kuluttajakeskusten verkosto toimii 27 EU-maassa sekä Norjassa ja Islannissa. Sen tehtävänä on antaa opastusta ja asiantuntemusta rajat ylittävän kaupan kuluttajakysymyksiin sekä…

https://asianajajaliitto.fi/2013/02/euroopan-kuluttajakeskus-euroopan-kuluttajakeskukset-auttoivat-yli-72-000ta-kuluttajaa-vuonna-2012/