7.10.2024 Oikeusuutiset

Kuluttajariitalautakunta ei esitä hyvitystä kun verkkokaupassa oli hintavirhe ja tuotetta myytiin laitteen arvoon nähden 10 %:n hinnalla

KRIL: Elektroniikka – Kulutustavarat.  Asiaselostus Kuluttaja tilasi 30.4.2022 elinkeinonharjoittajan verkkokaupasta BENQ LK936ST 4K -videotykin 928,60 euron hintaan. Kuluttaja sai tilauksestaan tilausvahvistuksen. Elinkeinonharjoittaja peruutti tilauksen 2.5.2022 vedoten verkkokaupassa tapahtuneeseen hintavirheeseen. Asiassa on riitaa siitä, onko kuluttajan katsottava täytyneen ymmärtää kyseessä olevan hintavirhe. Lisäksi asiassa on riitaa kuluttajan oikeudesta saada videotykki sovittuun…

https://asianajajaliitto.fi/2024/10/kuluttajariitalautakunta-ei-esita-hyvitysta-kun-verkkokaupassa-oli-hintavirhe-ja-tuotetta-myytiin-laitteen-arvoon-nahden-10-n-hinnalla/

28.3.2024 Oikeusuutiset

Kuluttajariitalautakunta arvioi vuokranantajan oman työn arvoa vuokravakuuden palauttamisasiassa

KRIL: Vakuusmaksu – Oman työn arvo  Vuokralainen vuokrasi 2.12.2020 päivätyllä määräaikaisella vuokrasopimuksella vuokranantajalta 14.12.2020-31.8.2021 väliseksi määräajaksi asuinhuoneiston. Vuokraksi sovittiin 760 euroa kuukaudessa. Vuokralainen maksoi 1 520 euron vakuuden sopimusehtojen täyttymisen turvaamiseksi. Vuokrasuhteen päätyttyä vuokranantaja pidätti vakuudesta 548,66 euroa kylpyhuoneen laatan lohkeamisen vuoksi. Asiassa on riitaa vakuuden pidättämisen perusteista. Vuokralainen vaatii…

https://asianajajaliitto.fi/2024/03/kuluttajariitalautakunta-arvioi-vuokranantajan-oman-tyon-arvoa-vuokravakuuden-palauttamisasiassa/

22.2.2024 Oikeusuutiset

KRIL: Kuluttajariitalautakunta voi käsitellä suomalaiskuluttajan virolaisyritystä vastaan tekemän hakemuksen

KRIL: Lokasäiliö – Annetut tiedot – Oikeuspaikkaehto  Lokasäiliö ja siitä annetut tiedot. Myyjän käyttämän oikeuspaikkaehdon merkitys Ostaja teki kesällä 2018 urakoitsijan kanssa suullisen sopimuksen siitä, että urakoitsija toimittaa ostajan omakotitalokiinteistölle myyjän myymän 10 m2:n vetoisen jätesäiliön ja asentaa sen maan alle. Ostaja valitsi myyjän toimittaman säiliön itse perehdyttyään myyjän internetsivustoon…

https://asianajajaliitto.fi/2024/02/kril-kulutajariitalautakunta-voi-kasitella-suomalaiskuluttajan-virolaisyritysta-vastaan-tekeman-hakemuksen/

14.6.2023 Oikeusuutiset

Kuluttajariitalautakunta: Vain yksi valvontamaksu useamman päivän virheellisestä pysäköinnistä

Kuluttajan ratkaisupyyntö koskee valvontayhtiön 1.9.2022, 2.9.2022 ja 3.9.2022 antamaa kolmea valvontamaksua, joiden yhteismäärä on 150 euroa. Kuluttajan auto oli tuolloin pysäköitynä yhtiön valvomalle Vaasan lentoaseman P2 -pysäköintialueelle. Valvontayhtiö on vaatinut ja saanut kuluttajalta kolme 50 euron suuruista valvontamaksua eli yhteensä 150 euroa. Lautakunnan saaman selvityksen mukaan sopimusehdoista ei kuitenkaan ilmene,…

https://asianajajaliitto.fi/2023/06/kuluttajariitalautakunta-vain-yksi-valvontamaksu-useamman-paivan-virheellisesta-pysakoinnista/

19.5.2023 Oikeusuutiset

Kuluttajariitalautakunta ratkaisi ryhmävalituksen datahub-maksujen veloittamisesta kuluttajilta määräaikaisissa sähkönmyyntisopimuksissa

Kuluttajariitalautakunta: Määräaikainen sopimus – Sopimuksen muuttaminen – Datahub  Sähkökaupan keskitetyn tiedonvaihdon yksikkö eli datahub otettiin käyttöön 21.2.2022. Sähkönmyyjä alkoi 1.6.2022 veloittaa kuluttaja-asiakkailta määräaikaisissa sähkönmyyntisopimuksissa datahub-maksuja. Kertamaksuna sähkönmyyjä veloitti 3,72 euroa sähkönkäyttöpaikkaa kohden ja toistuvaismaksuna 0,23 euroa kuukaudessa sähkönkäyttöpaikkaa kohden. Kertamaksua sähkönmyyjä perusteli datahubiin liittymisestä aiheutuneilla tietojärjestelmän muutoskustannuksilla ja toistuvaismaksua Fingrid…

https://asianajajaliitto.fi/2023/05/kuluttajariitalautakunta-ratkaisi-ryhmavalituksen-datahub-maksujen-veloittamisesta-kuluttajilta-maaraaikaisissa-sahkonmyyntisopimuksissa/

3.4.2023 Oikeusuutiset

Autoa ei ollut korjattu asianmukaisesti – kuluttajariitalautakunta suositteli hinnanalennusta ja korvausta

Auton korjaustarve, hyväksyttävä korjaustapa ja autosta annetut tiedot Ostaja osti 9.6.2020 myyjäliikkeeltä 2.3.2018 käyttöönotetun Ford Mondeo Vignale hybrid -henkilöauton 29 099 eurolla. Auton matkamittarin lukema oli ostohetkellä 45 000 kilometriä. Osapuolet ovat eri mieltä siitä, onko auton johtosarjan korjaukset kaupan jälkeen tehty asianmukaisella tavalla myyjän osoittamalla korjaamolla ja oliko myyjä…

https://asianajajaliitto.fi/2023/04/autoa-ei-ollut-korjattu-asianmukaisesti-kuluttajariitalautakunta-suositteli-hinnanalennusta-ja-korvausta/

3.4.2023 Oikeusuutiset

Uimaopetusta järjestänyt seura oli elinkeinonharjoittaja – kuluttajariitalautakunta suositteli maksun palauttamista

Kuluttajariitalautakunnan toimivalta yhdistyksen järjestämää uintikurssia koskevassa asiassa ja oikeus maksunpalautukseen saamatta jääneistä kurssikerroista Koronavirus Maksunpalautus Kuluttaja on sopinut yhdistyksen kanssa lasten Jatkouimakoulu 1- opetuksesta, jonka hinta oli 235 euroa. Kurssi sisälsi 16 opetuskertaa 17.10.2020–13.2.2021 lauantaisin klo 9.30–10.00. Kuluttaja on maksanut opetuksesta 191 euroa. Opetuspaikkana ollut uimahalli oli suljettuna 28.11.2020–3.2.2021 koronaviruksen…

https://asianajajaliitto.fi/2023/04/uimaopetusta-jarjestanyt-seura-oli-elinkeinonharjoittaja-kuluttajariitalautakunta-suositteli-maksun-palauttamista/

6.11.2018 Oikeusuutiset

Kuluttajariitalautakunta: Rengastestien epäselvyyksistä ei hyvitystä näytön puuttuessa

Lautakunta katsoi, että markkinoinnissa käytettävien testitulosten manipulointi on kuluttajien tiedonsaannin ja oikeiden valintojen kannalta erittäin moitittavaa. Kuluttajariitalautakunnan mukaan auton renkaiden markkinoinnissa käytettävien testitulosten manipulointi on kuluttajien kannalta erittäin moitittavaa. Moitittavuutta korostaa se, että renkaat ovat merkittävästi liikenneturvallisuuteen vaikuttava seikka. Käsitellyissä tapauksissa kuluttajat eivät kuitenkaan olleet osoittaneet, että heidän ostamansa renkaat…

https://asianajajaliitto.fi/2018/11/kuluttajariitalautakunta-rengastestien-epaselvyyksista-ei-hyvitysta-nayton-puuttuessa/

30.10.2015 Oikeusuutiset

Kuluttajariitalautakunta: Käytetyn ajoneuvon kauppa. Etämyynti. Internethuutokauppa. Peruutusoikeus. Yksinkertainen menettely

PK osti huutokauppa.com -internetsivun kautta N Oy:n Renault Trafic -pakettiauton. PK peruutti kaupan 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Asiassa on riitaa siitä, oliko PK:lla oikeus peruuttaa kauppa kuluitta Vaatimukset PK vaatii, että N Oy luopuu perimästä 600 euron vahingonkorvauslaskua. PK ei tarjousta tehdessään huomannut, että kauppahintaan tullaan lisäämään arvonlisävero. Tämän…

https://asianajajaliitto.fi/2015/10/kuluttajariitalautakunta-kaytetyn-ajoneuvon-kauppa-etamyynti-internethuutokauppa-peruutusoikeus-yksinkertainen-menettely/

14.7.2015 Oikeusuutiset

Kuluttajariitalautakunta: Valmismatka, virhe, hinnanalennus

Matkustajat osallistuivat X:n järjestämälle valmismatkalle Phuketiin 19.1–3.2.2014. Matkustajista I (6-vuotias) ja V (5-vuotias) sairastuivat matkan aikana enterorokkoon. Asiassa on riitaa siitä, onko matkanjärjestäjän suorituksessa virhe. Vaatimukset: Matkustajat vaativat 7 278 euron hinnanalennusta. He perustelevat vaatimustaan seuraavasti. Lapsista V sairastui 24.1.2014 ja I 29.1.2014. Molemmat kärsivät sairastumisestaan vielä paluupäivänä 3.2.2014. Vanhemmat…

https://asianajajaliitto.fi/2015/07/kuluttajariitalautakunta-valmismatka-virhe-hinnanalennus/