25.8.2015 Oikeusuutiset

Kilpailu- ja kuluttajavirasto: Viikon vinkki: Matkapuhelimella maksetun tuotteen tai palvelun virheestä voi vaatia hyvitystä myös operaattorilta

Kuluttajan oikeus vaatia hyvitystä operaattorilta perustuu uusiin säännöksiin. Säännösten mukaan operaattorilla on luottokorttiyhtiöiden kaltainen vastuu tilanteessa, jossa kuluttaja maksaa tavaroita ja palveluja matkapuhelimella ja maksu peritään puhelinlaskun yhteydessä Matkapuhelin on nykyään luottokortin kaltainen maksuväline. Puhelimella voi maksaa tavaroita ja palveluja, kuten elintarvikkeita, lehtiä, musiikkia ja matkapuhelinsovelluksia. Jos maksetussa ostoksessa tai…

https://asianajajaliitto.fi/2015/08/kilpailu-ja-kuluttajavirasto-viikon-vinkki-matkapuhelimella-maksetun-tuotteen-tai-palvelun-virheesta-voi-vaatia-hyvitysta-myos-operaattorilta/

30.7.2015 Oikeusuutiset

Kilpailu- ja kuluttajavirasto: EU:n tuomioistuin linjasi essentiaalipatentin haltijan kilpailuoikeudellista asemaa

EU:n tuomioistuin antoi torstaina 16.7. periaatteellisesti tärkeän tuomion patenttioikeuden ja kilpailuoikeuden välisestä suhteesta. KKV osallistui asian suulliseen käsittelyyn EU:n tuomioistuimessa ulkoministeriön ja Suomen valtionasiamiehen kanssa EU:n tuomioistuin sai vuonna 2013 saksalaiselta tuomioistuimelta  (Landgericht Düsseldorf) ennakkoratkaisupyynnön essentiaalipatenttia koskevassa asiassa. Essentiaalipatentilla tarkoitetaan patenttia, joka on kilpaileville yrityksille välttämätön markkinoille pääsemiseksi. Patentti suojaa…

https://asianajajaliitto.fi/2015/07/kilpailu-ja-kuluttajavirasto-eun-tuomioistuin-linjasi-essentiaalipatentin-haltijan-kilpailuoikeudellista-asemaa/

30.7.2015 Oikeusuutiset

Kilpailu- ja kuluttajaviraston viikon vinkki: Milloin ja miten yrityksen pitää palauttaa rahat, kun perun verkkokauppaostokseni?

Yrityksen on viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuaan palautettava kuluttajalta saadut maksut Yrityksellä on oikeus pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes tavara on palautettu tai kuluttaja on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin esim. palautuskuitilla. Yrityksen on palautettava maksut samalla maksutavalla, jota kuluttaja on käyttänyt. Maksun palauttamisesta ei saa aiheutua kuluttajalle kustannuksia. Palautus voidaan…

https://asianajajaliitto.fi/2015/07/kilpailu-ja-kuluttajaviraston-viikon-vinkki-milloin-ja-miten-yrityksen-pitaa-palauttaa-rahat-kun-perun-verkkokauppaostokseni/

7.7.2015 Oikeusuutiset

Kilpailu- ja kuluttajavirasto: Viikon vinkki: Millaisista liittymien toimintaongelmista voi saada hyvitystä?

Puhelin- tai internetliittymässä on virhe, jos sen laatu tai toimitustapa ei vastaa sovittua tai palvelu ei vastaa markkinoinnissa annettuja tietoja. Tyypillisiä virheitä ovat palvelun käyttökatkos ja luvattua hitaampi nopeus Ilmoita liittymän virheestä operaattorille mahdollisimman nopeasti ja vaadi virheen korjaamista. Jos virheen korjaaminen ei onnistu, voit vaatia hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista.…

https://asianajajaliitto.fi/2015/07/kilpailu-ja-kuluttajavirasto-viikon-vinkki-millaisista-liittymien-toimintaongelmista-voi-saada-hyvitysta/

6.7.2015 Oikeusuutiset

Kilpailu- ja kuluttajavirasto: Viestintäpalveluiden kuluttajansuoja paranee 1.7.2015

Tietoyhteiskuntakaari, johon on koottu keskeiset sähköistä viestintää ja tietoyhteiskunnan palvelujen tarjontaa koskevat säännökset, tuli pääosin voimaan vuoden 2015 alussa. Kuluttajansuojaa koskevat muutokset tulivat kuitenkin voimaan 1.7.2015 Näistä muutoksista tärkeimpien joukossa on teleyrityksen ja myyjän tai palveluntarjoajan yhteisvastuuta koskeva säännös. Tietoyhteiskuntakaaren tavoitteena on varmistaa, että kansalaisille on tarjolla koko maassa kohtuullisin…

https://asianajajaliitto.fi/2015/07/kilpailu-ja-kuluttajavirasto-viestintapalveluiden-kuluttajansuoja-paranee-1-7-2015/

5.6.2015 Oikeusuutiset

Kilpailu- ja kuluttajavirasto: EU:n kuluttajaviranomaisten valvontakampanja: Elektroniikkatuotteiden virhevastuusta ja takuusta annetaan puutteellisia tietoja

Monet eurooppalaisista elektroniikkaa myyvistä verkkokaupoista eivät kerro riittäviä tietoja tuotteiden virhevastuusta EU-maiden kuluttajansuojaviranomaiset tarkistivat syksyllä 2014 yhteensä 437 elektroniikkatuotteita, kuten matkapuhelimia, tietokoneita, kameroita ja televisioita, myyvää verkkosivustoa.  Suomesta kampanjaan osallistui kuluttaja-asiamies. Kampanjan tavoitteena oli selvittää, kertovatko verkkokaupat selvästi tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta, jonka perusteella myyjä vastaa tuotteen virheestä riippumatta siitä, onko…

https://asianajajaliitto.fi/2015/06/kilpailu-ja-kuluttajavirasto-eun-kuluttajaviranomaisten-valvontakampanja-elektroniikkatuotteiden-virhevastuusta-ja-takuusta-annetaan-puutteellisia-tietoja/

11.5.2015 Oikeusuutiset

Kilpailu-ja kuluttajaviraston viikon vinkki: Ilman kuittiakin voi valittaa tuotteen virheestä

Jos tuotteessa on virhe, siitä voi valittaa myyjälle ilman kuittiakin, sillä valitusoikeus ei ole sidoksissa kuittiin Myyjä voi olla vastuussa tuotteen virheestä riippumatta siitä, onko kuluttajalla esittää kuittia ostoksestaan. Tuotteen ostopaikan ja -ajan voi osoittaa ilman kuittiakin. Esimerkiksi maksukorttitosite, tiliote tai liikkeen tarra tuotepakkauksessa voi todentaa ostopaikan ja -ajan. Joskus…

https://asianajajaliitto.fi/2015/05/kilpailu-ja-kuluttajaviraston-viikon-vinkki-ilman-kuittiakin-voi-valittaa-tuotteen-virheesta/

27.4.2015 Oikeusuutiset

Kilpailu-ja kuluttajaviraston viikon vinkki: Tuotteen viasta voi valittaa, vaikka takuuaika on päättynyt

Takuuajan päättyminen ei merkitse sitä, että yrityksen vastuu tuotteen virheestä päättyisi. Jos takuuta ei ole tai se on kulunut umpeen, myyjä vastaa virheestä kuluttajansuojalain virhevastuuta koskevien säännösten perusteella Virhevastuun kestolle ei ole säädetty aikarajaa, vaan vastuuaika määrittyy tuotteen oletettavissa olevan kestoiän perusteella. Takuun päätyttyä kuluttajalla on yleensä näyttövelvollisuus siitä, että…

https://asianajajaliitto.fi/2015/04/kilpailu-ja-kuluttajaviraston-viikon-vinkki-tuotteen-viasta-voi-valittaa-vaikka-takuuaika-on-paattynyt/

7.4.2015 Oikeusuutiset

Kilpailu- ja kuluttajavirasto: Kuluttaja-asiamiehen linjaus kotimyynnistä

Linjaus perustuu voimassa olevaan lainsäädäntöön, oikeuskäytäntöön ja kuluttajariitalautakunnan päätöksiin Lisäksi huomioon on otettu Euroopan komission antamat kuluttajaoikeusdirektiivin(2011/83/EU) soveltamisohjeet. Ohjeet eivät ole oikeudellisesti sitovia. Linjausta noudattamalla elinkeinonharjoittaja voi varmistua toimintansalainmukaisuudesta Linjaus kotimyynnistä (2015) Talouselämä:Sovitko keittiöremontista kotonasi? Uuden linjauksen myötä se voi olla vaikeampi perua

https://asianajajaliitto.fi/2015/04/kilpailu-ja-kuluttajavirasto-kuluttaja-asiamiehen-linjaus-kotimyynnista/

14.11.2014 Oikeusuutiset

CAS lyhensi Evi Sachenbacher-Stehlen kilpailukieltoa kahdesta vuodesta kuuteen kuukauteen

Urheilun kansainvälinen välitystuomioistuin CAS on tänään antamallaan päätöksellä lyhentänyt saksalaisen maasto- ja ampumahiihtäjä Evi Sachenbacher-Stehlen kilpailukieltoa, katsoen, että Sotshin olympialaisissa annettu positiivinen näyte johtui kontaminaatiosta, ja että urheilijan syyllisyys oli minimaalinen. CAS:n lehdistötiedotteesta: The Court of Arbitration for Sport (CAS) has today issued its decision in the appeal of the…

https://asianajajaliitto.fi/2014/11/cas-lyhensi-evi-sachenbacher-stehlen-kilpailukieltoa-kahdesta-vuodesta-kuuteen-kuukauteen/