Kilpailu-ja kuluttajaviraston viikon vinkki: Ilman kuittiakin voi valittaa tuotteen virheestä

Jos tuotteessa on virhe, siitä voi valittaa myyjälle ilman kuittiakin, sillä valitusoikeus ei ole sidoksissa kuittiin

Myyjä voi olla vastuussa tuotteen virheestä riippumatta siitä, onko kuluttajalla esittää kuittia ostoksestaan.

Tuotteen ostopaikan ja -ajan voi osoittaa ilman kuittiakin. Esimerkiksi
maksukorttitosite, tiliote tai liikkeen tarra tuotepakkauksessa voi
todentaa ostopaikan ja -ajan. Joskus tarvittavien tietojen osoittamiseen
riittää se, että tuote kuuluu liikkeen myyntivalikoimaan ja voidaan
olettaa, että tuote on kyseisestä liikkeestä ostettu.

Lisätietoa