Apulaisoikeuskanslerin sijainen kiinnitti Verohallinnon vakavaa huomiota verotuksen oikaisuvaatimusten käsittelemiseen laissa edellytetyllä tavalla ilman aiheetonta viivytystä. Kantelijan kahden oikaisuvaatimuksen käsittely oli kestänyt yli kolme ja noin kaksi ja puoli vuotta. Asioita ei apulaisoikeuskanslerin sijaisen arvion mukaan ollut käsitelty lain edellyttämällä joutuisuudella. 

Apulaisoikeuskanslerin sijainen oli jo aiemmissa ratkaisuissaan kiinnittänyt Verohallinnon huomiota velvollisuuteen käsitellä verotuksen oikaisuvaatimukset ilman aiheetonta viivytystä. Aiemmista Verohallinnolle annetuista moitteista huolimatta kantelussa tarkoitettujen oikaisuvaatimusten käsittely oli viivästynyt.