Apulaisoikeusasiamies: Toimeentulotuen asiakkaalla oltava mahdollisuus saada tieto hakemuksensa käsittelyvaiheesta viivytyksettä

13.5.2014 | Oikeusuutiset

Markku Fredman

Kantelija kertoi, että hänen ainoa keinonsa saada tietoa toimeentulotukihakemuksensa
käsittelystä on käydä paikan päällä toimeentulotuen neuvonnassa.

Verkkosivuilla ilmoitettu hakemusten käsittelyaika-arvio ei korvaa tietoa yksittäisen asiakkaan hakemuksen käsittelyajasta

Perusoikeutena turvattuun hyvään hallintoon kuuluu, että viranomaisille osoitettuihin tiedusteluihin vastataan

asianmukaisesti ja ilman aiheetonta viivytystä. Tämä koskee myös puhelimitse esitettyjä tiedusteluja.

Lisätietoa

Tilaa
Ilmoita
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments