Euroopan parlamentti: Joululento myöhässä? Tiedä oikeutesi

Matkustajilla on oikeuksia EU:ssa, jos lento on myöhässä tai peruttu. Parlamentin liikennevaliokunta äänesti tiistaina näiden oikeuksien vahvistamisesta

Jos matkustajan lento on yli kolme tuntia myöhässä, hän on oikeutettu hyvitykseen, joka riippuu lentomatkan pituudesta.

Tällä hetkellä tilanne on niin, että jos lento myöhästyy
yli viisi tuntia, matkustaja voi päättää, että hän ei halua lähteä
lainkaan matkalle. Tässä tapauksessa matkustaja saa lippunsa hinnan
takaisin ja hänet lennätetään takaisin sille kentälle, josta hän
alunperin aloitti matkansa. Jos lento on kahdesta neljään tuntia
myöhässä (riippuu lennon pituudesta), matkustaja on oikeutettu
virvokkeisiin, ruokaan ja viestintämahdollisuuksiin (kuten esimerkiksi
ilmaiseen puheluun) ja, mikäli tarpeen, yöpymiseen.

Uusissa säännöissä ehdotetaan lisäksi, että yli kolme
tuntia kentällä koneessa istuneilla matkustajilla olisi oikeus lähteä
koneesta. Tällä hetkellä oikeus on vasta viiden tunnin jälkeen. Lisäksi
lentoyhtiöiden pitäisi ylläpitää kentällä neuvontapisteitä myöhässä
olevien tai peruttujen lentojen matkustajille. “Erityisten
olosuhteiden”, joiden tapauksessa matkustajille ei myönnetä korvauksia,
pitäisi olla selkeästi määriteltyjä tapahtumia, jotka ovat selkeästi
sellaisia, joihin lentoyhtiö ei voi omilla toimillaan vaikuttaa,
esimerkiksi huono sää.

Mepit aloittavat neuvottelut jäsenmaiden kanssa sääntöjen
lopullisen version aikaansaamiseksi. Täysistuntoäänestys on
todennäköisesti helmikuussa 2014.

Lisätietoa