Euroopan parlamentti: Verkkokauppa: uudet säännöt vahvistavat kuluttajanoikeuksia

Mepit hyväksyivät tiistaina 14.11 uudet EU:n laajuiset säännöt, joilla suojellaan internetissä toimivia kuluttajia huijauksilta ja pyritään saamaan epärehelliset myyjät kiinni nopeammin

Kansallisille valvontaviranomaisille myönnetään uusien päivitettyjen
sääntöjen myötä enemmän valtuuksia valvoa ja puuttua
kuluttajanoikeuksien rikkomuksiin verkkokaupassa. Lisäksi yhteistyötä
valvontaviranomaisten kesken EU:n alueella vahvistetaan.

Uusilla säännöillä pyritään korjaamaan lainsäädännölliset puutteet,
joiden merkitys korostuu EU-maiden erilaisten kuluttajalainsäädännön
valvonnan käytäntöjen vuoksi. Uusien sääntöjen myötä kansalliset
valvontaviranomaiset voivat:

• pyytää aluetunnusrekisterinpitäjiltä ja pankeilta tietoja epärehellisten myyjien kiinni saamiseksi,

• ostaa tuotteita ja palveluita koeostoina myös nimettömiä tilauksia käyttäen (ns. haamuasiointi),

• määrätä kuluttajille suunnatun selkeän varoituksen esittämisestä
  nettisivuilla tai määrätä internetpalvelun tuottajan poistamaan tai
  estämään pääsy esimerkiksi nettisivulle tai sovellukseen, jos muuta
  keinoa laittoman käytännön lopettamiseksi ei löydy,
• määrätä rangaistuksia kuten sakkoja,
• hakea elinkeinonharjoittajalta sitoumuksia tarjota riittävä hyvitys kuluttajille, jotka ovat kärsineet rikkomuksesta

Lisätietoa